+359 889 813972

office@enteryourplan.com

с. Равно Поле (Софийска област)

Запази час

Общи условия

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

 

Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между ЕНТЪР ЙОР ПЛАН ДПК, с ЕИК: 208209833, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1712, р-н Младост, ж.к. Младост 3, бл. 325, вх. 4, ап. 1, представлявано от ДИМИТЪР НИКОЛАЕВ ГАМИЗОВ, наричано по-долу „ENTER YOUR PLAN”, от една страна, и Потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на Сайта (наричани по-долу Потребители), от друга.

 

Данни за контакт:

имейл адрес: office@enteryourplan.com; 

телефон: +359 889 813972

адрес за кореспондеция: гр. София, п.к. 1712, р-н Младост, ж.к. Младост 3, бл. 325, вх. 4, ап. 1

Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта (наричани за краткост Услуги). 

 

Настоящият документ съдържа информация за дейността на „ENTER YOUR PLAN” и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от „ENTER YOUR PLAN”, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите ни.

 

Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Потребителя и „ENTER YOUR PLAN”.

 

С приемането на Общите условия Потребителят се съгласява да да бъдат обработвани неговите лични данни на основание сключения между него и ENTER YOUR PLAN договор. Обработването на личните данни става съгласно Политиката за поверителност на Сайта. 

 

ДЕФИНИЦИИ 

За целите на настоящите общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:

 

Сайт – https://enteryourplan.com/  и всички негови подстраници. 

Потребител –  е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

Общи условия – настоящите Общи условия, които включват условия за ползване, политика за защита на личните данни, бисквитки, правила за регистрация и доставка, доброволно решаване на спорове, формуляри за отказ от договор и замяна и всяка друга правно значима информация, която се намира на Сайта. 

Лични данни – информация за физическо лице, която разкрива неговата физическа, психологическа, умствена, семейна, икономическа, културна или обществена идентичност.

Услуга – всяка материална или интелектуална дейност, която се извършва по независим начин, предназначена е за друго лице и не е с основен предмет прехвърляне владение на вещ.

Договор за услуга – договор, различен от договор за продажба, по силата на който търговецът предоставя или се задължава да предостави услуга на потребителя, а потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за нея.

Процедура за алтернативно решаване на потребителски спорове – процедура за извънсъдебно решаване на потребителски спорове, отговаряща на изискванията на този закон и осъществявана от орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.

 

ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ

  • На Сайта Потребителите имат възможност да сключват договори за услуга на предлаганите от “ENTER YOUR PLAN” услуги.
  • Извън посочените на Сайта услуги “ENTER YOUR PLAN” може да предоставя индивидуално договорени с Потребителя услуги. 
  • При изпълнението на услугата Потребителят се задължава да спазва правилата за безопасност в шоурума на „ENTER YOUR PLAN”., достъпни на тук и на място в шоурума. Преди началото на изпълнението на услугата представител на „ENTER YOUR PLAN” провежда инструктаж. Неспазването на правилата за безопасност от страна на Потребителя дава правото на „ENTER YOUR PLAN” да преустанови временно или изцяло да откаже изпълнението на услугата, без да се дължи връщане на платената цена. 
  • Услугите са достъпни единствено за лица над 18 г. възраст. 

 

ПОРЪЧКА НА САЙТА

  • Потребителите използват интерфейса на уебсайта на „ENTER YOUR PLAN”, за да сключват договори за услуга на предлаганите от „ENTER YOUR PLAN” услуги. 
  • Договорът за услуга се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката от „ENTER YOUR PLAN”.
  • Потребителят може да избере една или няколко от предлаганите на сайта услуги.
  • Необходимо е Потребителят да избере способ и момент на плащане на цената, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на сайта.
  • При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.

 

ИНДИВИДУАЛНИ УСЛУГИ

  • “ENTER YOUR PLAN” може по своя преценка или по искане на Потребителя да предложи индивидуално договорени с Потребителя услуги. 
  • Индивидуалното предложение се изпраща на посочения от Потребителя имейл. 
  • Договорът за описаната в предложението услуга се счита сключен от момента на приемане на предложението от Потребителя. За приемане се счита и всяко действие на Потребителя, с което конклудентно се приема предложението, като например заплащане на посочената цена или извършване на друго действие по изпълнение на договора. 

 

НЕКОРЕКТНИ ПОТРЕБИТЕЛИ

  • “ENTER YOUR PLAN” има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител.
  • “ENTER YOUR PLAN” има право да третира Потребител като некоректен в случаите, когато: 
  • е налице неспазване от страна на Потребителя на Общите условия; 
  • е установено некоректно, арогантно или грубо отношение към представителите на “ENTER YOUR PLAN”;
  • са установени системни злоупотреби от Потребителя спрямо “ENTER YOUR PLAN”.



ЦЕНИ

  • Цените на предлаганите услуги са тези, посочени на уебсайта на „ENTER YOUR PLAN” към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.
  • Цените на услугите включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му. 
  • „ENTER YOUR PLAN” си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на сайта услуги, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.
  • „ENTER YOUR PLAN” може да предоставя отстъпки за услугите, предлагани на сайта, съгласно българското законодателство и правила, определени от „ENTER YOUR PLAN”. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).
  • Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща услуга.

 

ПЛАЩАНЕ

  • Потребителят може да заплати цената на поръчаните услуги като използва по свой избор една от изброените на уебсайта възможности. На Сайта е възможно плащане с кредитна или дебитна карта и по банков път.
  • Ако Потребителят избере метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна. 
  • „ENTER YOUR PLAN” не носи отговорност, ако даден метод плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на „ENTER YOUR PLAN”.

 

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ЗАМЯНА

  • „ENTER YOUR PLAN” извършва персонализирана услуга по поръчка на Потребителя по предоставяне на цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител по смисъла на чл. 57, т. 13 от ЗЗП. Потребителят няма право да се откаже от договора, когато изпълнението на услугата е започнало. За начало на изпълнението се счита моментът, от който „ENTER YOUR PLAN” предприеме каквото и да е действие по изпълнение на поръчката, включително преглед на изпратените за прожектиране файлове.
  • Независимо от горепосоченото „ENTER YOUR PLAN” предоставя възможност на потребителя да се откаже от договора при отправяне на предизвестие до „ENTER YOUR PLAN” не по-късно от една седмица преди уговорения ден и час. В този случай  „ENTER YOUR PLAN” възстановява на Потребителя пълната стойност за заплатената услуга. 
  • Ако горепосоченото изявление е отправено след като е започнало изпълнението и по-малко една седмица преди уговорения ден и час, Потребителят дължи да възстанови сторените от „ENTER YOUR PLAN” разноски по изпълнението, но не по-малко от 100 лв. 
  • За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено „ENTER YOUR PLAN” за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира услугите чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка.
  • За упражняване правото на отказ „ENTER YOUR PLAN“ предоставя на потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи „ENTER YOUR PLAN“ незабавно изпраща на потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител.
  • Формуляр за упражняване на правото на отказ от договора може да се свали от тук. 



РЕКЛАМАЦИЯ

  • Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на услугата с договореното/поръчаното.  
  • Рекламацията на услуги може да се предяви до 14 дни от предоставянето на услугата.
  • „ENTER YOUR PLAN“ не носи отговорност за рекламация, когато качеството на прожекцията е ниско поради ниско качество на предоставените файлове. „ENTER YOUR PLAN“ уведомява Потребителя относно качеството на предоставените от него файлове и му дава възможност да се откаже от договора, да прожектира файловете, както са предоставени, или да поръча допълнителна услуга за повишаване качеството на файла. 
  • При забава на началния час на прожектирането по вина на „ENTER YOUR PLAN“ времето за прожектиране се удължава с времето на забавата.  
  • При забава, която не може да бъде компенсирана по горепосочения начин,  „ENTER YOUR PLAN“ възстановява пропорционално заплатената от Потребителя цена, освен ако забавата е незначителна.
  • Не подлежи на компенсация забава по вина на Потребителя.
  • При невъзможност за изпълнение на услугата поради форс мажор се договаря нов ден и час за прожектиране, като Потребителят не заплаща допълнително за това. 
  • Рекламацията се подава устно на посочения от „ENTER YOUR PLAN“ телефон или писмено чрез, посочения имейл, по поща или подадена до адреса на дружеството. 
  • При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и email за контакт.
  • Предявяването на рекламация не е пречка за предявяване на иск.
  • „ENTER YOUR PLAN“ поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на услугата. 
  • Когато „ENTER YOUR PLAN“ удовлетвори рекламацията, издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя.
  • Формуляр за упражняване на правото на рекламация може да се свали от тук. 

 

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

  • Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на „ENTER YOUR PLAN” (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на „ENTER YOUR PLAN” или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на „ENTER YOUR PLAN”, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
  • При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на „ENTER YOUR PLAN”, „ENTER YOUR PLAN” има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
  • Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на „ENTER YOUR PLAN”.
  • „ENTER YOUR PLAN” има право по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани на Сайта. 

 

ПРЕКРАТЯВАНЕ И РАЗВАЛЯНЕ НА ДОГОВОРА

  • „ENTER YOUR PLAN” има право по свое усмотрение да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми. 
  • Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на „ENTER YOUR PLAN” или прекратяване поддържането на уебсайта му.
  • Извън посочените по-горе случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна.
  • Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

 

СПАСИТЕЛНА КЛАУЗА

Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

 

ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

  • „ENTER YOUR PLAN” се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.
  • Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми „ENTER YOUR PLAN” в срок от един месец от получаването на съобщението по предходната алинея.
  • В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения.

 

ПРИЛОЖИМО ПРАВО

По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.